1. DISPOSIZIONI PRELIMINARI
1.1. Queste condizioni di vendita (di seguito "condizioni di vendita") della società commerciale Brdy Ventures s.r.o., con sede in Kurzova 2412/5, 155 00, Praga 5, numero di identificazione: 05481601, iscritta presso il Registro delle Imprese presso il Tribunale della Città di Praga (di seguito "venditore") regolano, in conformità con l'articolo 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Codice civile (di seguito "Codice civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contrattuali derivanti da o in base al contratto di acquisto (di seguito "contratto di acquisto") concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito "acquirente") attraverso il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sul sito web situato all'indirizzo internet: www.mamalabels.cz (di seguito "sito web"), attraverso l'interfaccia web del negozio (di seguito "interfaccia web del negozio").
1.2. L'acquirente è un consumatore o un imprenditore. Un consumatore è chiunque, al di fuori del proprio lavoro o della propria attività indipendente, stipula un contratto con un imprenditore o ha altro tipo di interazione con esso. Quando un consumatore inizia una relazione commerciale, trasmette al Venditore solo i propri dati di contatto, necessari per l'evasione dell'ordine, o eventualmente i dati che desidera siano inclusi nei documenti d'acquisto.
2. I rapporti legali tra il venditore e il consumatore non regolati esplicitamente da queste condizioni generali di vendita né dal contratto concluso tra il venditore e il consumatore sono disciplinati dalle disposizioni pertinenti del Codice Civile e dalla legge n. 634/1992 Coll., sulla protezione dei consumatori, nella versione attuale, nonché da altre normative correlate.
3. Un imprenditore ai sensi degli articoli 420 - 422 del Codice Civile è: una persona iscritta nel registro delle imprese (principalmente società commerciali), una persona che svolge attività imprenditoriale sulla base di una licenza commerciale (commercianti iscritti nel registro delle licenze commerciali), una persona che svolge attività imprenditoriale sulla base di una licenza diversa da quella commerciale in conformità con leggi speciali (come liberi professionisti come avvocati, ecc.), e una persona che gestisce la produzione agricola ed è registrata in base a leggi speciali.
4. I rapporti giuridici tra il Venditore e l'Acquirente, che è un imprenditore, esplicitamente non regolati da queste Condizioni Generali di Vendita né dal contratto concluso tra il Venditore e l'Acquirente, sono disciplinati dalle pertinenti disposizioni del Codice Civile, nonché da altre normative correlate.
5. Il contratto individuale del Venditore con il Cliente ha la precedenza su questi Termini e Condizioni Generali.
6. Il venditore e l'acquirente sono anche comunemente indicati come "Parti del contratto".
6.1. Le disposizioni divergenti dalle condizioni commerciali possono essere concordate nel contratto di acquisto. Le clausole divergenti nel contratto di acquisto hanno la precedenza sulle disposizioni delle condizioni commerciali.
6.2. Le clausole contrattuali sono parte integrante del contratto di acquisto. Il contratto di acquisto e le condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca. Il contratto di acquisto può essere concluso in lingua ceca.
6.3. Il venditore può modificare o integrare i termini e le condizioni di vendita. Tale disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante la validità della versione precedente dei termini e delle condizioni di vendita.
7. ACCOUNT DELL'UTENTE
7.1. In base alla registrazione del compratore effettuata sul sito web, il compratore può accedere alla propria area utente. Attraverso la propria area utente, il compratore può effettuare ordini di prodotti (di seguito denominato "account utente"). Il compratore può effettuare ordini di prodotti e servizi direttamente tramite l'interfaccia web del negozio senza registrazione preventiva.
7.2. Durante la registrazione al sito web e durante l'ordinazione di beni, l'acquirente è tenuto a fornire correttamente e veridicamente tutti i dettagli necessari. L'acquirente è tenuto ad aggiornare i dettagli forniti nell'account utente in caso di qualsiasi modifica. I dettagli forniti dall'acquirente nell'account utente e durante l'ordinazione di beni sono considerati corretti dal venditore.
7.3. L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. L'acquirente è tenuto a mantenere riservate le informazioni necessarie per accedere al suo account utente.
7.4. Il compratore non è autorizzato a consentire l'utilizzo dell'account utente a terzi.
7,5. Il venditore può disattivare l'account dell'utente, in particolare se l'acquirente non utilizza il proprio account per più di 12 mesi, o se l'acquirente viola i propri obblighi derivanti dal contratto di acquisto (compresi i termini commerciali).
7.6. Il compratore prende atto che l'account utente potrebbe non essere disponibile ininterrottamente, in particolare a causa della necessaria manutenzione dell'hardware e del software del venditore, o della necessaria manutenzione dell'hardware e del software di terze parti.
8. CHIUSURA DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
8.1. Tutta la presentazione dei prodotti posta nell'interfaccia web del negozio è di natura informativa e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto per quel prodotto. La disposizione dell'art. 1732, paragrafo 2, del codice civile non si applica.
8.2. L'interfaccia web del negozio include informazioni sui prodotti, comprese le relative tariffe, inclusi i costi di imballaggio e spedizione. Tutti i prezzi nell'interfaccia web includono l'IVA. I prezzi dei prodotti rimangono validi durante il periodo in cui sono visualizzati sull'interfaccia web del negozio. Tale disposizione non limita la possibilità per il venditore di concludere un contratto di acquisto con condizioni negoziate individualmente.
8.3. L'interfaccia web del negozio include anche informazioni sui costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce. Le informazioni sui costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce mostrate nell'interfaccia web del negozio si applicano solo nei casi in cui la merce viene consegnata all'interno del territorio della Repubblica Ceca.
8.4. Per ordinare un prodotto, l'acquirente compilare il modulo di ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo di ordine include in particolare informazioni su:
8.4.1. Nel prodotto acquistato (il prodotto acquistato viene "inserito" dal compratore nel carrello degli acquisti online nell'interfaccia web del negozio, oppure carica foto o altri file immagine dal proprio computer. Dopo aver caricato i file nell'interfaccia web, il compratore modifica le dimensioni secondo la sua scelta precedente. Prima di effettuare l'ordine effettivo, il compratore controlla l'aspetto visivo dei file caricati e quindi effettua l'ordine).
8.4.2. Dati sul metodo di consegna desiderato per la merce ordinata.
8.4.3. informazioni sul metodo di pagamento del prezzo di acquisto di beni o servizi (di seguito, congiuntamente, solo come "ordine").
8,5. Prima di inviare l'ordine al venditore, all'acquirente è consentito verificare e modificare i dati inseriti nell'ordine, tenendo conto della possibilità da parte dell'acquirente di individuare e correggere gli errori commessi durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore facendo clic sul pulsante "INVIA ORDINE". I dati forniti nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. Il venditore conferma immediatamente la ricezione dell'ordine all'acquirente per posta elettronica, all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente indicato nell'account utente o nell'ordine (di seguito "indirizzo e-mail dell'acquirente").
8.6. Il venditore ha sempre il diritto di richiedere all'acquirente una conferma aggiuntiva dell'ordine (ad esempio, per iscritto o telefonicamente), a seconda della natura dell'ordine (quantità di beni, importo dell'acquisto, costi di trasporto previsti).
8.7. Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente si forma con la consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione) inviata dal venditore all'acquirente tramite posta elettronica, all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente.
8.8. L'acquirente accetta l'uso dei mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di acquisto. Le spese sostenute dall'acquirente nell'uso dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (spese di connessione internet, spese telefoniche) sono a carico dell'acquirente stesso, senza alcuna differenza rispetto alla tariffa base.
8.9. Se si verificano circostanze di forza maggiore che impediscono al venditore di adempiere agli obblighi contrattuali, il venditore ha il diritto di prorogare adeguatamente il termine di consegna o di recedere dal contratto. In nessun caso il fornitore è responsabile per i danni subiti. In caso di recesso dal contratto, il venditore informerà il compratore di questa circostanza e gli restituirà immediatamente il prezzo pagato per la merce o il servizio ordinato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal compratore, o sul conto bancario comunicatogli dal compratore.
8.10. Il venditore si riserva il diritto di controllare visivamente il contenuto delle immagini o fotografie caricate dall'acquirente o da qualsiasi altra persona sullo spazio di archiviazione accessibile al venditore. L'acquirente si impegna a non ordinare la realizzazione di fotografie con contenuti dannosi (ad esempio, fotografie che mostrano pornografia infantile, comportamenti crudeli o disumani, o contenuti di natura erotica. Il venditore dichiara che il processo di realizzazione di fotografie con contenuti dannosi (ad esempio, nudità) sarà sospeso.
9. PRODOTTI E TERMINI DI PAGAMENTO
9.1. Il prezzo della merce e eventuali costi associati alla consegna della merce in base al contratto di acquisto possono essere pagati dal compratore al venditore nei seguenti modi:
• Tramite bonifico bancario sul conto del venditore n. 2801084020/2010, presso la società Fio banka, a.s. (di seguito denominato "conto del venditore");
• Trasferimento bancario veloce sul conto del venditore n. 2801084020/2010, presso la società Fio banka, a.s. (di seguito denominato "conto del venditore");
• Carica denaro tramite il gateway di pagamento GoPay
9.2. Insieme al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce per l'importo concordato. A meno che non sia espressamente diversamente specificato, il prezzo di acquisto include anche i costi relativi alla consegna della merce.
9.3. Nel caso di un pagamento non in contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce insieme alla specificazione del simbolo variabile di pagamento. Nel caso di un pagamento non in contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo di acquisto viene considerato adempiuto al momento dell'accredito dell'importo corrispondente sul conto del venditore.
9.4. Il venditore è autorizzato, in particolare nel caso in cui l'acquirente non confermi ulteriormente l'ordine (articolo 3.6.), a richiedere il pagamento dell'intero prezzo di acquisto prima di inviare la merce all'acquirente. La disposizione dell'articolo 2119, paragrafo 1 del codice civile non si applica.
9.5. Eventuali sconti sul prezzo della merce offerti dal venditore all'acquirente non possono essere combinati tra loro.
9.6. Se è consuetudine nel commercio o se è stabilito dalla legislazione generale obbligatoria, il venditore emetterà nei confronti dei pagamenti effettuati sulla base di un contratto di vendita una fattura al cliente. Il venditore non è soggetto all'imposta sul valore aggiunto. Il venditore emetterà la fattura al cliente dopo il pagamento del prezzo della merce e la invierà in forma elettronica all'indirizzo elettronico del cliente.
10. RINUNCIA AL CONTRATTO DI ACQUISTO
10.1. Il cliente è consapevole che, ai sensi dell'articolo 1837 del Codice civile, non è possibile, tra l'altro, recedere dal contratto di acquisto per la fornitura di beni realizzati su misura per il cliente o per la sua persona, dal contratto di acquisto per la fornitura di beni soggetti a rapida deteriorazione, nonché i beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna, dal contratto di acquisto per la fornitura di beni in imballaggio chiuso, che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e che per motivi igienici non possono essere restituiti, e dal contratto di acquisto per la fornitura di registrazioni sonore o video o di programmi informatici, se ha violato il loro imballaggio originale.
10.2. Se non si tratta di un caso specificato nell'articolo 5.1 dei termini e condizioni commerciali o di un altro caso in cui non sia possibile recedere dal contratto di acquisto, il acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto conformemente alla disposizione dell'articolo 1829, comma 1, del codice civile entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, a condizione che, nel caso in cui l'oggetto del contratto di acquisto siano diversi tipi di merce o la consegna di diverse parti, il termine decorre dalla data di ricevimento dell'ultima fornitura di merci. La disdetta del contratto di acquisto deve essere inviata al venditore entro il termine indicato nella frase precedente. L'annullamento del contratto di acquisto può essere inviato dall'acquirente all'indirizzo del punto vendita o all'indirizzo e-mail del venditore: [email protected].
10.3. Nel caso di recesso dal contratto di acquisto, il contratto di acquisto viene annullato fin dall'inizio in conformità con le condizioni generali di vendita. La merce deve essere restituita al venditore entro quattordici (14) giorni dalla rescissione del contratto da parte dell'acquirente. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, quest'ultimo è responsabile dei costi relativi al ritorno della merce al venditore, anche nel caso in cui la natura della merce renda impossibile la restituzione tramite la normale spedizione postale.
10.4. Nel caso di recesso dal contratto ai sensi delle condizioni generali, il venditore rimborsa i fondi ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso del contratto di acquisto da parte dell'acquirente, nello stesso modo in cui li ha ricevuti dal acquirente. Il venditore è anche autorizzato a restituire l'adempimento fornito all'acquirente al momento del reso della merce da parte dell'acquirente o in altro modo, purché l'acquirente lo accetti e non sopporti ulteriori costi. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è tenuto a restituire i fondi ricevuti all'acquirente prima che l'acquirente restituisca la merce o dimostri di averla spedita al venditore.
10,5. Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente il reclamo dell'acquirente per il rimborso del prezzo di acquisto con il diritto al risarcimento dei danni causati alla merce.
10.6. Nei casi in cui il compratore abbia il diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi della disposizione dell'articolo 1829, paragrafo 1 del Codice Civile, il venditore ha anche il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento fino al momento del ricevimento della merce da parte dell'acquirente. In tal caso, il venditore restituirà all'acquirente il prezzo di acquisto senza indugio e senza contanti sul conto designato dall'acquirente.
10.7. Se il dono è fornito insieme alla merce al compratore, il contratto di donazione tra il venditore e il compratore è stipulato con la condizione risolutiva che, se il compratore recede dal contratto di acquisto, il contratto di donazione per tale regalo perde efficacia e il compratore è tenuto a restituire il dono fornito insieme alla merce al venditore.
11. TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE
11.1. Nel caso in cui il metodo di trasporto sia concordato sulla base di una richiesta speciale dell'acquirente, sarà quest'ultimo a sopportare il rischio e eventuali costi aggiuntivi associati a tale metodo di trasporto.
11.2. Se il venditore deve consegnare la merce nel luogo stabilito dall'acquirente nell'ordine di acquisto in base al contratto di acquisto, l'acquirente è tenuto a ritirare la merce al momento della consegna.
11.3. Nel caso in cui per motivi imputabili al compratore sia necessario consegnare la merce ripetutamente o in altro modo rispetto a quanto indicato nell'ordine, il compratore è tenuto a coprire i costi associati alla ripetuta consegna della merce, o i costi relativi a un diverso metodo di consegna.
11.4. Alla consegna della merce dal corriere, il compratore è tenuto a controllare l'integrità degli imballaggi della merce e, in caso di eventuali difetti, deve segnalarli immediatamente al corriere. Se viene riscontrata una violazione dell'imballaggio che indica un accesso non autorizzato alla spedizione, il compratore non è obbligato a accettare la spedizione dal corriere.
11.5. Altre diritti e doveri delle parti riguardanti il trasporto delle merci possono essere disciplinati da condizioni di consegna speciali emesse dal venditore, se queste sono state rilasciate dal venditore stesso.
11.6. Il venditore offre i seguenti metodi di trasporto e consegna:
• invio della merce tramite corriere scelto dal compratore sul sito web.
12. DIRITTI PER INADEMPIENZA
12.1. I diritti e gli obblighi delle parti contrattuali riguardanti i diritti derivanti da inadempimento contrattuale sono regolati dalle disposizioni legali generali (in particolare dagli articoli 1914-1925, 2099-2117 e 2161-2174 del Codice Civile, nonché dalla legge n. 634/1992, sulla protezione del consumatore, nella versione modificata da successive disposizioni).
12.2. Il venditore risponde all'acquirente che la merce non presenta difetti al momento del ricevimento. In particolare, il venditore garantisce all'acquirente che al momento del ritiro della merce:
12.2.1. Il prodotto ha caratteristiche concordate dalle parti e, in mancanza di specifiche accordi, ha le caratteristiche che il venditore o il produttore ha descritto o che l'acquirente si aspettava in base alla natura del prodotto e alle pubblicità ad esso relative.
12.2.2. Se il prodotto è adatto allo scopo per cui il venditore lo vende o al quale di solito viene utilizzato un prodotto di questo tipo,
12.2.3. Il prodotto corrisponde alla qualità o alla realizzazione del campione o modello concordato, se la qualità o la realizzazione sono state definite in base al campione o modello concordato.
12.2.4. Il prodotto è nella quantità, misura o peso corretti e
12.2.5. Il prodotto soddisfa i requisiti normativi.
12.3. Le disposizioni di cui all'articolo 7.2 delle condizioni commerciali non si applicano ai prodotti venduti a un prezzo ridotto a causa di difetti per i quali è stato fissato un prezzo ridotto, all'usura del prodotto causata dal suo normale utilizzo, ai prodotti usati per difetti compatibili con il livello di utilizzo o usura che il prodotto presentava al momento dell'acquisto da parte del consumatore, o se ciò deriva dalla natura del prodotto.
12.4. Se un difetto si manifesta entro sei mesi dalla consegna, si presume che la merce fosse difettosa già al momento della consegna. Il compratore ha il diritto di far valere il diritto ai difetti che si manifestano sui beni di consumo entro ventiquattro mesi dalla consegna.
12.5. Il compratore fa valere il diritto a un'esecuzione difettosa presso il venditore all'indirizzo del suo punto vendita, dove l'accettazione del reclamo è possibile in considerazione dell'assortimento dei beni venduti, eventualmente anche presso la sede o il luogo d'affari.
12.6. Altre diritti e doveri delle parti correlati alla responsabilità del venditore per difetti possono essere regolati dal regolamento di reclamo del venditore.
12.7. Il venditore avverte che l'inchiostro e le fotografie sviluppate chimicamente sono sensibili alla luce e possono sbiadire i colori.
13. ALTRI DIRITTI E DOVERI DELLE PARTI CONTRATTUALI
13.1. Il compratore acquisisce la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto della merce.
13.2. Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da nessun codice di condotta ai sensi dell'articolo 1826 paragrafo 1 lettera e) del codice civile.
13.3. La risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori relativi ai contratti di acquisto è di competenza dell'Ispettorato Commerciale della Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 00020869, sito web: http://www.coi.cz.
13.4. Il venditore è autorizzato a vendere merci sulla base dell'autorizzazione commerciale. Il controllo commerciale è svolto dalla relativa autorità commerciale nell'ambito delle sue competenze. La sorveglianza nell'ambito della protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Ispettorato commerciale ceco esercita, tra l'altro, la sorveglianza nel rispetto della legge n. 634/1992 Sb., sulla protezione dei consumatori, nella versione successiva delle disposizioni.
13,5. L'acquirente assume in questo modo il rischio di modifiche delle circostanze ai sensi della Sezione 1765 paragrafo 2 del codice civile.
14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
14.1. La protezione dei dati personali dell'acquirente, che è una persona fisica, è garantita dalla legge n. 101/2000 Sb., sulla protezione dei dati personali, nella formulazione dei regolamenti successivi.
14.2. Il compratore acconsente al trattamento dei seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo di residenza, numero di identificazione, codice fiscale, indirizzo email, numero di telefono, fotografia e altri materiali visivi (collettivamente definiti come "dati personali").
14.3. Il acquirente acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore per scopi legati all'esecuzione dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto e per gestire l'account dell'utente. Se l'acquirente non seleziona un'altra opzione, acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore anche per scopi di invio di informazioni e comunicazioni commerciali all'acquirente. Il consenso al trattamento dei dati personali nell'intera misura di questo articolo non è una condizione che di per sé impedisce la conclusione del contratto di acquisto.
14.4. Il compratore prende atto che è obbligato a fornire correttamente e veridicamente i propri dati personali (durante la registrazione, nel proprio account utente, durante l'ordine effettuato tramite l'interfaccia web del negozio) e che è tenuto a informare il venditore senza indugio in caso di modifiche ai propri dati personali.
14.5. Tramite il trattamento dei dati personali dell'acquirente, il venditore può incaricare un terzo soggetto, come processore. Oltre alle persone che consegnano la merce, i dati personali non saranno trasferiti a terzi dal venditore senza il previo consenso dell'acquirente.
14.6. I dati personali saranno elaborati per un periodo indefinito. I dati personali saranno elaborati in forma elettronica in modo automatizzato o in forma cartacea in modo non automatizzato.
14.7. Il compratore conferma che i dati personali forniti sono corretti e che è stato informato che il loro conferimento è volontario.
14.8. Nel caso in cui il acquirente ritenga che il venditore o il responsabile del trattamento (art. 9.5) stia elaborando i suoi dati personali in modo contrario alla tutela della vita privata e personale dell'acquirente o alla legge, in particolare se i dati personali sono inesatti rispetto allo scopo del loro trattamento, può:
14.8.1. chiedere spiegazioni al venditore o al processore,
14.8.2. Richiedere che il venditore o il produttore risolvano tale situazione.
14.9. Se l'acquirente richiede informazioni sul trattamento dei propri dati personali, il venditore è tenuto a fornire tali informazioni. Il venditore ha il diritto di richiedere un compenso ragionevole per la fornitura delle informazioni in conformità alla frase precedente, fino a un importo che non superi i costi necessari per fornire tali informazioni.
15. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI E ARCHIVIAZIONE DEI COOKIE
15.1. L'acquirente accetta di ricevere informazioni relative ai beni, servizi o attività commerciali del venditore all'indirizzo email dell'acquirente e accetta inoltre di ricevere comunicazioni commerciali dal venditore all'indirizzo email dell'acquirente.
15.2. L'acquirente accetta di memorizzare i cosiddetti "cookie" sul suo computer. Nel caso in cui l'acquisto su un sito web possa essere eseguito e gli obblighi del venditore secondo il contratto di acquisto possano essere adempiuti senza la necessità di memorizzare i cosiddetti "cookie" sul computer dell'acquirente, l'acquirente può revocare il consenso in qualsiasi momento secondo la frase precedente.
16. CONSEGNA
16.1. Il acquirente può ricevere la consegna all'indirizzo email dell'acquirente.
17. INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE
17.1. La soddisfazione dei clienti riguardo agli acquisti viene verificata attraverso questionari inviati via e-mail nell'ambito del programma Clienti Verificati, al quale il negozio online Laab partecipa. Questi vengono inviati ogni volta che un cliente effettua un acquisto, a meno che non rifiuti l'invio in base all'Articolo 7, paragrafo 3, della legge n. 480/2004 del codice civile ceco in merito ai servizi della società dell'informazione. Il trattamento dei dati personali per l'invio dei questionari nell'ambito del programma Clienti Verificati avviene per legittimo interesse, che consiste nel valutare la soddisfazione dei clienti per gli acquisti e la qualità dei prodotti. Per l'invio dei questionari, la valutazione del feedback e l'analisi della posizione di mercato viene utilizzato un processore, che è l'operatore del portale Heureka.cz; a tale scopo possiamo fornire informazioni sull'acquisto effettuato e sull'indirizzo e-mail dei clienti.
17.2. I dati personali non vengono trasferiti a terze parti per fini propri durante l'invio di questionari via email.
17.3. Nella spedizione di questionari via email all'interno del programma Customer Verified, il cliente può esprimere un'obiezione in qualsiasi momento rifiutando ulteriori questionari tramite il link nell'email con il questionario. In caso di obiezione, non invieremo ulteriori questionari al cliente.
18. DISPOSIZIONI FINALI
18.1. Se una relazione basata su un contratto di acquisto include un elemento internazionale (estero), le parti convengono che la relazione sarà regolata dalla legge ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalle norme giuridiche vincolanti generalmente.
18.2. Se una qualsiasi disposizione dei termini e condizioni commerciali è invalida o inefficace, o diventa tale, al posto delle disposizioni invalide entrerà in vigore una disposizione il cui significato si avvicina il più possibile a quella invalida. L'invalidità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
18.3. Il contratto d'acquisto, comprese le condizioni commerciali, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile.
18.4. Dati di contatto del venditore: indirizzo per la consegna Brdy Ventures s.r.o., Kurzova 2412/5, 155 00, Praha 5, indirizzo email [email protected], telefono +420 605 507 881.
A Praga il 1.9.2022